História de Sucesso: Crowne Plaza and Holiday Inn
Crowne Plaza and Holiday Inn, licenciado pela África Israel Hotéis, consiste em aproximadamente 2.500 quartos em 13 hotéis e locais turísticos na Europa e no Oriente Médio. A companhia emprega aproximadamente 1.500 funcionários e atende a mais de 1 milhão de clientes por ano.
Desafio empresarial
Crowne Plaza and Holiday Inn estão constantemente à procura de canais de comunicação Adicionais que lhes permitiria anunciar a disponibilidade de quartos de seus hotéis e eventos. Os Gerentes de Marketing do Hotel identificaram o potencial de marketing inerente em centenas de funcionários administrativos e outros funcionários dos vários hotéis, que tem contato diário com dezenas de milhares de clientes, parceiros e amigos. Todos estes receptores são uma parte significativa de seu público alvo.
Solução
Os Gerentes de Marketing foram direcionados pelos serviços Impactia para unificar a imagem corporativa do Hotel na mídia e reforçar o seu envolvimento em seu website e em suas mídias sociais. Os Gerentes de Marketing colocaram atraentes banners de ofertas com tempo limitado, com pedido de ação imediato.
Resultados
Conforme as pessoas enviavam seus emails com as ofertas, as campanhas começaram a ter um efeito viral, o que levou a uma excelente Taxa de Cliques de 20% (CTR)! Usando o Impactia Intelligent Email, os hotéis foram capazes de reforçar sua imagem, bem como converter os seus cliques em receitas adicionais.
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